Spielwarenmesse: Video: Erfolgreich verkaufen mit emotio­naler Kompetenz

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Video: Erfolgreich verkaufen mit emotio­naler Kompetenz

von Spielwarenmesse eG

Die Unternehmensberaterin Gaby Marx spielt in ihrer Präsentation die Trumpfkarte der stationären Händler aus: Wie aus dem persönlichen Kontakt eine dauerhafte Kundenbeziehung wird.

Die Unternehmensberaterin Gaby Marx erläutert im Webcast, wie stationäre Fachhändler ihre Kunden emotional ansprechen und damit deren Erwartungen übertreffen können. Denn auch wenn Sie sich in Konkurrenz zum Onlinegeschäft sehen, ist Ihnen die wichtigsten USPs vorbehalten: Mit Vertrauen und zwischenmenschlichen Beziehungen den Umsatz pro Kunde zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen zu schaffen.

Die Themen des Vortrages aus dem ToyBusiness Forum 2018 sind unter anderem:

  • Wie Sie positive Emotionen im Handel entstehen lassen und Vertrauen aufbauen.
  • Wie Sie „Stress“ als Kundenblockade entschärfen und ihre Kunden individuell ansprechen.
  • Wie das Kundenalter sich auf das Kaufverhalten und auf Ihr Sortiment auswirkt.
  • Wie Sie die Aufenthaltsdauer und die Einkaufsmenge der Kunden erhöhen können.
Toy Business Forum 2018 – Erfolgreich verkaufen mit emotionaler Kompetenz

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