Black Friday 2026: Jeder zweite Shopper will KI für Schnäppchenjagd nutzen
Künstliche Intelligenz entwickelt sich für viele Verbraucher zunehmend zum Shopping-Assistenten rund um Black Friday und Cyber Monday. Laut dem aktuellen YouGov-Report „Mit KI zum besten Deal: Black Friday & Cyber Monday 2026“ planen 31 Prozent der deutschen Verbraucher, während der diesjährigen Rabattaktionen einzukaufen. Besonders ausgeprägt ist die Kaufbereitschaft bei jüngeren Zielgruppen: 47 Prozent der Gen Z und Millennials wollen an den Aktionstagen einkaufen, verglichen mit 20 Prozent der Gen X und Baby Boomer.
Gleichzeitig gewinnt KI als Unterstützung bei der Schnäppchenjagd deutlich an Bedeutung. Bereits 42 Prozent der potenziellen Black-Friday- und Cyber-Monday-Shopper haben KI-Tools beim Einkaufen genutzt. Mehr als jeder Zweite (51 Prozent) plant, sich während der diesjährigen Aktionsphase von KI unterstützen zu lassen. Im Vorjahr lag dieser Anteil noch bei 23 Prozent.
KI hilft beim Finden von Angeboten
Die größte Herausforderung für Verbraucher bei Mega Sales Events, wie dem Black Friday, besteht darin, echte Rabatte von vermeintlichen Preisnachlässen zu unterscheiden. Fast vier von zehn potenziellen Black-Friday- und Cyber-Monday-Käufern (39 Prozent) geben an, Schwierigkeiten zu haben, zu erkennen, ob es sich tatsächlich um ein gutes Angebot handelt. Weitere 36 Prozent finden es schwierig, den besten Deal zu identifizieren.
Entsprechend hoch ist das Vertrauen in KI bei der Angebotsrecherche: Zwei Drittel der potenziellen Käufer (66 Prozent) trauen KI-Tools wie ChatGPT oder Claude zu, die besten Angebote zu finden. Damit genießt KI bereits mehr Vertrauen als Kundenbewertungen und Online-Communitys (63 Prozent).
ChatGPT ist bevorzugte Shopping-KI
Bei der Wahl eines KI-Tools liegt ChatGPT klar vorn. Mehr als die Hälfte der potenziellen Black-Friday- und Cyber-Monday-Shopper (56 Prozent) würde auf ChatGPT zurückgreifen, um sich während der Rabattaktionen zu orientieren. Google Gemini folgt mit 41 Prozent dahinter. Meta AI (19 Prozent), Microsoft Copilot (12 Prozent) und Claude (11 Prozent) spielen bislang eine deutlich geringere Rolle.
Verbraucher setzen Grenzen für Automatisierung
Wenn Verbraucher KI nutzen möchten, dann vor allem für konkrete Unterstützung beim Sparen: 42 Prozent würden KI einsetzen, um den besten Preis zu finden. 34 Prozent würden damit prüfen, ob ein Rabatt tatsächlich echt ist, und 32 Prozent würden KI zum Vergleich ähnlicher Produkte oder Angebote nutzen.
Trotz der Offenheit gegenüber KI möchten die meisten Verbraucher die Kontrolle über ihre Kaufentscheidungen behalten. Demnach sinkt die Akzeptanz deutlich, sobald die Technologie eigenständig Kaufhandlungen durchführen soll: Lediglich zehn Prozent würden KI einen Kauf nach ihrer Freigabe abschließen lassen, neun Prozent würden Produkte automatisch in den Warenkorb legen lassen und nur acht Prozent wären bereit, einen Einkauf vollständig automatisiert durchführen zu lassen. Junge Verbraucher zeigen sich hier offener: 12 Prozent der Gen Z und Millennials würden Käufe vollständig automatisiert abschließen lassen. Unter Gen X und Baby Boomern liegt dieser Anteil lediglich bei drei Prozent.
Black Weeks sorgen für deutlich höhere Ausgaben
Daten aus dem YouGov Shopper Panel zeigen zudem die wirtschaftliche Bedeutung der Rabattaktionen. Während der Black Weeks 2025 lagen die Online-Ausgaben der deutschen Verbraucher um 51 Prozent höher als im Durchschnitt der übrigen Wochen des Jahres 2025. Insgesamt stiegen die Konsumausgaben in diesem Zeitraum um 26 Prozent. Zudem lag die Zahl der Nonfood-Einkaufstouren um 24 Prozent über dem Jahresdurchschnitt.