BrandIndex Voices: KI-gestütztes Tool analysiert Markenentwicklungen
Die internationale Data & Analytics Group YouGov stellt mit YouGov BrandIndex Voices ein neues qualitatives Forschungsangebot vor. Das Tool sammelt und analysiert qualitative Verbrauchermeinungen in quantitativ großem Umfang und soll Unternehmen dabei helfen zu verstehen, warum sich die Wahrnehmung ihrer Marke verändert.
Dafür kombiniert YouGov die Ergebnisse aus Erhebungen im unternehmenseigenen, verifizierten Panel mit KI-gestützten Gesprächen. So lassen sich die Beweggründe, Zweifel und persönliche Erfahrungen echter Menschen besser erfassen, die hinter der Wahrnehmung einer Marke stehen.
BrandIndex Voices ermöglicht es Unternehmen, kontinuierlich mit echten Verbraucherinnen und Verbrauchern in den Dialog zu treten. Damit werden nicht nur besonders laute oder polarisierende Stimmen berücksichtigt, sondern auch die Sichtweisen der breiten Mehrheit.
Direkt im YouGov BrandIndex integriert, liefert das Tool schnellere und kosteneffizientere qualitative Erkenntnisse entlang der im BrandIndex gemessenen Marken-Performance-Indikatoren und ermöglicht Marken, über klassische Kennzahlen wie Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis hinauszugehen, ohne die Plattform verlassen zu müssen.
Geschwindigkeit und Skalierbarkeit kombiniert
BrandIndex Voices liefert qualitative Einblicke deutlich schneller als traditionelle Forschungsansätze und ermöglicht die Auswertung qualitativer Antworten in skalierbarem, quantitativem Umfang. Unternehmen erhalten so ein besseres Verständnis davon, wie ihre Marke, ihre Wettbewerber und der gesamte Markt wahrgenommen werden.
Das Tool bezieht unterschiedliche Perspektiven ein, darunter bestehende Kunden, Nicht-Kunden und Kunden von Wettbewerbern. Dadurch werden zusätzliche Einblicke möglich, die über klassische Umfragen oder Online-Bewertungen hinausgehen.
Jedes Gespräch basiert auf Antworten aus dem kontinuierlich rekrutierten, hochengagierten, proprietären YouGov‑Panel – nicht auf eingekauften Stichproben. Dadurch erhalten Kunden verlässliche Erkenntnisse von echten Menschen, die aktiv und authentisch teilnehmen.
Einsatzmöglichkeiten für Markenverantwortliche
BrandIndex Voices hilft Unternehmen dabei, die Hintergründe von Veränderungen in der Marken-Performance besser zu verstehen. Die qualitativen Aussagen lassen sich mit den quantitativen Daten aus dem BrandIndex verknüpfen und zeigen, welche Einstellungen und Erfahrungen hinter positiven oder negativen Entwicklungen stehen. Marken- und Forschungsteams können dabei die Perspektiven ihrer Kunden, Nicht-Kunden sowie der Kunden von Wettbewerbern untersuchen und so ein umfassenderes Bild der Markenwahrnehmung erhalten.
YouGov BrandIndex Voices ist ab sofort auch in Deutschland verfügbar.