Menu
Suche

EU-Kommission und CPC gehen gegen Shein vor

Nach einer koordinierten Untersuchung auf europäischer Ebene haben das Netzwerk für die Zusammenarbeit im Verbraucherschutz (CPC) der nationalen Verbraucherschutzbehörden und die Europäische Kommission den Online-Marktplatz und den Online-Einzelhändler Shein auf Vorgehensweisen aufmerksam gemacht, die gegen das EU-Verbraucherrecht verstoßen. Das CPC-Netzwerk wies Shein an, diese Vorgehensweisen mit dem EU-Verbraucherrecht in Einklang zu bringen. Die Untersuchungen gegen Shein sind damit nicht abgeschlossen, der Onlinehändler wurde aufgefordert, dem CPC-Netzwerk weitere Informationen zur Verfügung zu stellen.

Die Maßnahmen des CPC-Netzes gegen Shein werden von den zuständigen nationalen Behörden Belgiens, Frankreichs, Irlands und der Niederlande unter der Koordinierung der Europäischen Kommission geleitet.

Die EU-Behörden bemängeln mehrere Vorgehensweisen:

  • Gefälschte Rabatte: vorgeben, bessere Angebote anzubieten, indem Preissenkungen angegeben werden, die nicht auf den tatsächlichen „vorherigen Preisen“ beruhen.
  • Druckverkauf: Verbraucher unter Druck setzen, Einkäufe mit Taktiken wie falschen Kauffristen abzuschließen.
  • Fehlende, falsche und irreführende Informationen: unvollständige und unrichtige Informationen über die gesetzlichen Rechte der Verbraucher zur Rücksendung von Waren und zum Erhalt von Erstattungen anzuzeigen und die Rücksendungen und Erstattungen nicht in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechten der Verbraucher zu bearbeiten.
  • Täuschende Produktetiketten: Verwendung von Produktetiketten, die darauf hindeuten, dass das Produkt etwas Besonderes bietet, wenn das entsprechende Merkmal gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Irreführende Nachhaltigkeitsaussagen: Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen über die Nachhaltigkeitsvorteile seiner Produkte.
  • Versteckte Kontaktdaten: Verbraucher können sich bei Fragen oder Beschwerden nicht einfach an Shein wenden.

Diese Durchsetzungsmaßnahme ergänzt die laufende Untersuchung des Gesetzes über digitale Dienste (DSA), die von der Kommission durchgeführt wird. Beide Maßnahmen zielen darauf ab, ein sicheres und vertrauenswürdiges Online-Umfeld zu gewährleisten, in dem die Rechte der Verbraucher in Europa umfassend geschützt sind.

Die nächsten Schritte

Shein hat nun einen Monat Zeit, um auf die Anforderungen des CPC-Netzwerks zu antworten und Maßnahmen vorzuschlagen, wie die festgestellten verbraucherrechtlichen Probleme beseitigt werden. Je nach Antwort von Shein kann das CPC-Netzwerk in einen Dialog mit dem Unternehmen treten. Wenn Shein die Bedenken des CPC-Netzwerks nicht ausräumt, können die nationalen Behörden Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Geldbußen auf der Grundlage des Jahresumsatzes von Shein in den betreffenden EU-Mitgliedstaaten zu verhängen.

ARD Nutzungsbedingungen zu.","embedDialogTitle":"Inhalt einbetten"},"download@web":{"isEnabled":true},"trackingSAND@all":{"SANDEnabled":true,"SANDDebug":false,"mcdnType":"DNS","av_content_id":"video-1430642","reporting":[{"limiter":{"endpoint":"https://sand.ard.de/auth/sand-token.json?apiKey=tagesschau24"},"endpoints":["https://sand-hub.ard.de/v1/projects/deo-mpm-prod-359708/topics/sand-topic:publish"],"metrics":["RepSwitch","BufferLevel","Playback","Misc","LiveEdgeDelay","ErrorMetric","StartupTime"],"schemeIdUri":"urn:mpeg:dash:sand:channel:gcp:xhr:2021"},{"limiter":{"endpoint":"https://sand.ard.de/auth/sand-token.json?apiKey=tagesschau24"},"endpoints":["https://sand-hub.ard.de/v1/projects/deo-mpm-prod-359708/topics/sand-beacon:publish"],"metrics":["Beacon"],"schemeIdUri":"urn:mpeg:dash:sand:channel:gcp:xhr:2021"}],"configuration":{"customerID":"tagesschau24","enableHeaderReporting":true,"payloadTypeEnums":["text/xml","text/json"],"payloadType":"text/json","defaults":{"metricInterval":15000,"reportingInterval":15000,"miscInterval":60000,"headInterval":30000,"errorTimeout":60000,"beaconInterval":30000},"adaptiveInterval":{"init":60000,"metricInterval":30000,"reportingInterval":30000,"threshold":{"bufferLevelFactor":0.66,"liveEdgeDelayFactor":0.66,"memoryUsageFactor":0.66}}}},"trackingPiano@all":{"config":{"dimensionTransform":{"av_autoplay":"av_auto_mode"},"events":["av.speed","av.quality","av.error","av.volume","av.volume.mute","av.share","av.dialog.open","av.dialog.close","av.playermode","av.jumpmark","av.subtitle","av.language","av.audiodescription","av.signlanguage","av.set.sleeptimer","av.playlist","av.embed.click","av.embed.title","av.recommendation"]},"avContent":{"atiTagConfig":{"site":595936,"collectDomain":"vqggwrz.pa-cd.com","addEventURL":"true"},"s:tgp_page_chapter1":"wirtschaft","s:tgp_page_chapter2":"verbraucher","s:site_level2":"www.tagesschau.de","s:tgp_product_platform":"Web","b:product_login":true,"content_authors":["tagesschau"],"s:page":"EU wirft Shoppingportal Shein Verstöße gegen Verbraucherschutz vor","b:tgp_page_contains_video":false,"b:tgp_page_contains_audio":true,"s:tgp_content_object_type":"Artikel","d:tgp_content_publication_time":"2025-05-26T16:35:49Z","s:tgp_content_external_id":"0fff27bd-21cc-4ad0-9277-253a81238ecd","s:tgp_content_id":"eu-shein-100","d:tgp_content_last_editorial_update":"2025-05-26T16:35:49Z","a:s:tgp_content_keywords":["Shein","EU","Verbraucher","Onlinehandel","Shopping"],"s:tgp_content_creator":"tagesschau","s:tgp_content_creator_institution":"tagesschau","d:tgp_content_online_since":"2025-05-26T16:35:49Z","b:tgp_content_broadcast_reference":true,"n:tgp_content_days_since_publication":1,"n:tgp_content_days_since_online":1,"a:s:tgp_content_external_tags":["Shein","EU","Verbraucher","Onlinehandel","Shopping"],"s:tgp_content_teaser_image_url":"https://images.tagesschau.de/image/92ddbaba-ae21-4382-a9f1-215664e9d6d1/AAABlwzUsZQ/AAABkZLrr6A/original/shein-webshop-100.jpg","s:tgp_content_url_path":"/wirtschaft/verbraucher/eu-shein-100.html","n:av_content_duration":100000,"s:av_content":"EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier","av_content_id":"video-1430642","s:av_show":"tagesschau","s:av_content_type":"Video","s:av_broadcasting_type":"OnDemand","d:av_original_air_time":"2025-02-05T20:00:00Z","b:av_web_only":false,"b:av_full_show":false,"s:av_player":"ARD Player","s:av_content_creator":"tagesschau","s:av_content_external_id":"abe2cfc0-283b-4bff-b075-44f4bb5f7980","s:av_content_crid":"crid://tagesschau.de/abe2cfc0-283b-4bff-b075-44f4bb5f7980","s:av_institution":"tagesschau","s:av_publisher":"Das Erste","s:av_show_id":"tagesschau","s:av_content_url":"https://www.tagesschau.de/multimedia/video/video-1430642.html","s:av_show_crid":"crid://daserste.de/tagesschau","d:av_online_since":"2025-02-05T20:18:21Z","d:av_publication_time":"2025-02-05T20:18:21Z"},"isEnabled":true},"trackingAgf@all":{"appId":"PE6FF1BB7-FE88-4674-B083-2772ADAD55E9","playerID":"video-1430642","clipData":{"type":"content","assetid":"video-1430642_0","program":"tagesschau","length":"100","title":"Das Erste_tagesschau_EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier_2025.02.05 20:18:21","nol_c0":"p0,0","nol_c2":"p2,N","nol_c5":"p5,https://www.tagesschau.de/multimedia/video/video-1430642.html","nol_c7":"p7,video-1430642","nol_c9":"p9,tagesschau_EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier_2025.02.05 20:18:21","nol_c10":"p10,Das Erste","nol_c12":"p12,Content","nol_c15":"p15,X005705165","nol_c16":"p16,ARD_Information","nol_c18":"p18,N"},"sfcode":"eu","prod":"vc","apn":"ardplayer","agfMetaDataSDK":{"censuscategory":"Das Erste_tagesschau_EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier_2025.02.05 20:18:21","livestream":"no"}},"jumpmarks@all":{}}},"mediadescription":"EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier","playerType":"video","ratio":"1x1","buttonType":"cornered","context":"teaser_absatz"}" data-v-type="MediaPlayerInlinePlay" data-v-app="">
ARD Nutzungsbedingungen zu.","embedDialogTitle":"Inhalt einbetten"},"download@web":{"isEnabled":true},"trackingSAND@all":{"SANDEnabled":true,"SANDDebug":false,"mcdnType":"DNS","av_content_id":"video-1430642","reporting":[{"limiter":{"endpoint":"https://sand.ard.de/auth/sand-token.json?apiKey=tagesschau24"},"endpoints":["https://sand-hub.ard.de/v1/projects/deo-mpm-prod-359708/topics/sand-topic:publish"],"metrics":["RepSwitch","BufferLevel","Playback","Misc","LiveEdgeDelay","ErrorMetric","StartupTime"],"schemeIdUri":"urn:mpeg:dash:sand:channel:gcp:xhr:2021"},{"limiter":{"endpoint":"https://sand.ard.de/auth/sand-token.json?apiKey=tagesschau24"},"endpoints":["https://sand-hub.ard.de/v1/projects/deo-mpm-prod-359708/topics/sand-beacon:publish"],"metrics":["Beacon"],"schemeIdUri":"urn:mpeg:dash:sand:channel:gcp:xhr:2021"}],"configuration":{"customerID":"tagesschau24","enableHeaderReporting":true,"payloadTypeEnums":["text/xml","text/json"],"payloadType":"text/json","defaults":{"metricInterval":15000,"reportingInterval":15000,"miscInterval":60000,"headInterval":30000,"errorTimeout":60000,"beaconInterval":30000},"adaptiveInterval":{"init":60000,"metricInterval":30000,"reportingInterval":30000,"threshold":{"bufferLevelFactor":0.66,"liveEdgeDelayFactor":0.66,"memoryUsageFactor":0.66}}}},"trackingPiano@all":{"config":{"dimensionTransform":{"av_autoplay":"av_auto_mode"},"events":["av.speed","av.quality","av.error","av.volume","av.volume.mute","av.share","av.dialog.open","av.dialog.close","av.playermode","av.jumpmark","av.subtitle","av.language","av.audiodescription","av.signlanguage","av.set.sleeptimer","av.playlist","av.embed.click","av.embed.title","av.recommendation"]},"avContent":{"atiTagConfig":{"site":595936,"collectDomain":"vqggwrz.pa-cd.com","addEventURL":"true"},"s:tgp_page_chapter1":"wirtschaft","s:tgp_page_chapter2":"verbraucher","s:site_level2":"www.tagesschau.de","s:tgp_product_platform":"Web","b:product_login":true,"content_authors":["tagesschau"],"s:page":"EU wirft Shoppingportal Shein Verstöße gegen Verbraucherschutz vor","b:tgp_page_contains_video":false,"b:tgp_page_contains_audio":true,"s:tgp_content_object_type":"Artikel","d:tgp_content_publication_time":"2025-05-26T16:35:49Z","s:tgp_content_external_id":"0fff27bd-21cc-4ad0-9277-253a81238ecd","s:tgp_content_id":"eu-shein-100","d:tgp_content_last_editorial_update":"2025-05-26T16:35:49Z","a:s:tgp_content_keywords":["Shein","EU","Verbraucher","Onlinehandel","Shopping"],"s:tgp_content_creator":"tagesschau","s:tgp_content_creator_institution":"tagesschau","d:tgp_content_online_since":"2025-05-26T16:35:49Z","b:tgp_content_broadcast_reference":true,"n:tgp_content_days_since_publication":1,"n:tgp_content_days_since_online":1,"a:s:tgp_content_external_tags":["Shein","EU","Verbraucher","Onlinehandel","Shopping"],"s:tgp_content_teaser_image_url":"https://images.tagesschau.de/image/92ddbaba-ae21-4382-a9f1-215664e9d6d1/AAABlwzUsZQ/AAABkZLrr6A/original/shein-webshop-100.jpg","s:tgp_content_url_path":"/wirtschaft/verbraucher/eu-shein-100.html","n:av_content_duration":100000,"s:av_content":"EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier","av_content_id":"video-1430642","s:av_show":"tagesschau","s:av_content_type":"Video","s:av_broadcasting_type":"OnDemand","d:av_original_air_time":"2025-02-05T20:00:00Z","b:av_web_only":false,"b:av_full_show":false,"s:av_player":"ARD Player","s:av_content_creator":"tagesschau","s:av_content_external_id":"abe2cfc0-283b-4bff-b075-44f4bb5f7980","s:av_content_crid":"crid://tagesschau.de/abe2cfc0-283b-4bff-b075-44f4bb5f7980","s:av_institution":"tagesschau","s:av_publisher":"Das Erste","s:av_show_id":"tagesschau","s:av_content_url":"https://www.tagesschau.de/multimedia/video/video-1430642.html","s:av_show_crid":"crid://daserste.de/tagesschau","d:av_online_since":"2025-02-05T20:18:21Z","d:av_publication_time":"2025-02-05T20:18:21Z"},"isEnabled":true},"trackingAgf@all":{"appId":"PE6FF1BB7-FE88-4674-B083-2772ADAD55E9","playerID":"video-1430642","clipData":{"type":"content","assetid":"video-1430642_0","program":"tagesschau","length":"100","title":"Das Erste_tagesschau_EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier_2025.02.05 20:18:21","nol_c0":"p0,0","nol_c2":"p2,N","nol_c5":"p5,https://www.tagesschau.de/multimedia/video/video-1430642.html","nol_c7":"p7,video-1430642","nol_c9":"p9,tagesschau_EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier_2025.02.05 20:18:21","nol_c10":"p10,Das Erste","nol_c12":"p12,Content","nol_c15":"p15,X005705165","nol_c16":"p16,ARD_Information","nol_c18":"p18,N"},"sfcode":"eu","prod":"vc","apn":"ardplayer","agfMetaDataSDK":{"censuscategory":"Das Erste_tagesschau_EU-Kommission nimmt Billigportale aus China ins Visier_2025.02.05 20:18:21","livestream":"no"}},"jumpmarks@all":{}}}, "pc": {"web":{"baseUrl":"/resources/assets/js/vendor/ardplayer/","isForcedAutoPlay":false,"isEnablePostMessage":false,"isForcedVideoView":true,"disableBackButtonTitle":true,"disablePosterTitle":true,"disablePosterImage":true},"generic":{"imageTemplateConfig":{"size":[{"minWidth":0,"value":"https://images.tagesschau.de/image/a84d5876-f719-4e63-aa8f-316e0a9de6cf/AAABlNam97Q/AAABkZLnQzw/1x1-144/shein-106"},{"minWidth":144,"value":"https://images.tagesschau.de/image/a84d5876-f719-4e63-aa8f-316e0a9de6cf/AAABlNam97Q/AAABkZLngyM/1x1-256/shein-106"},{"minWidth":256,"value":"https://images.tagesschau.de/image/a84d5876-f719-4e63-aa8f-316e0a9de6cf/AAABlNam97Q/AAABkZLnxOE/1x1-432/shein-106"},{"minWidth":432,"value":"https://images.tagesschau.de/image/a84d5876-f719-4e63-aa8f-316e0a9de6cf/AAABlNam97Q/AAABkZLoHlI/1x1-640/shein-106"},{"minWidth":640,"value":"https://images.tagesschau.de/image/a84d5876-f719-4e63-aa8f-316e0a9de6cf/AAABlNam97Q/AAABkZLoaiw/1x1-840/shein-106"}]},"isAutoplay":false},"pluginData":{}}}">

EU geht auch gegen Temu vor

 

Die EU-Behörden weiten ihr Vorgehen gegen asiatische Versandhändler mit dem jetzigen Fall weiter aus. Im vergangenen November hatten die EU-Kommission und das CPC-Netz den chinesischen Online-Marktplatz Temu wegen ähnlicher Rechtsverstöße zu Verbesserungen aufgefordert.

Im selben Monat leiteten sie auch die Untersuchung gegen Shein ein. Dazu gibt es Erwägungen, in der EU für Pakete aus Drittstaaten künftig eine Pauschalabgabe von bis zu zwei Euro zu erheben. Damit könnten unter anderem "erhöhte Überwachungskosten" gedeckt werden, wie aus einem Papier der EU-Kommission hervorgeht.

Im Schengenraum kommen laut EU-Kommission jeden Tag bis zu zwölf Millionen Kleinteile bei Verbraucherinnen und Verbrauchern an, etwa Kleidungsstücke und Spielzeug, die meisten aus China. Die Zahl habe sich von 2023 auf 2024 verdoppelt.

Weitere Informationen

Zurück zur Übersichtsseite