Influencer-Produkte auf Erfolgskurs: Shopper vertrauen Sozialen Medien
Der Einfluss der sozialen Medien auf die Kundenreise nimmt weiter zu. Ob Verbraucher einer Marke oder einem Produkt vertrauen, hängt heute zunehmend von Influencern und Social-Media-Empfehlungen ab. Dies geht u. a. aus Langzeitdaten der YouGov Shopper „Behaviour Change“-Studien hervor, basierend auf halbjährlichen Konsumenten-Befragungen in insgesamt 22 europäischen Ländern. YouGov Shopper „Behaviour Change“ untersucht, wie sich Bedürfnisse, Kaufentscheidungen und Präferenzen von FMCG-Konsumenten verändern.
Knapp jeder Fünfte (18 Prozent) Verbraucher in den von YouGov Shopper analysierten europäischen Märkten gab zuletzt an, sich beim Einkauf von Artikeln des täglichen Bedarfs oft an sozialen Medien zu orientieren. In der Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen sind es sogar ein Drittel (33 Prozent).
Influencer-Produkte verzeichnen starkes Wachstum
Mit nativen Verkaufsfunktionen wie dem TikTok Shop sind Social-Media-Plattformen nicht mehr nur Orte, an denen Trends entstehen, sondern sie verändern auch die Produktlandschaft selbst. So entwickeln Content Creators heute selbst neue Produkte in direkter Zusammenarbeit mit Marken, bringen Produkte unter eigener Marke auf den Markt oder bewerben Artikel intensiv. Ob Lebensmittel, Kosmetik oder Haushaltsgeräte – viele dieser sogenannten Influencer-Produkte profitieren von der persönlichen Bindung zwischen Creator und Community sowie von der hohen Reichweite der Trends.
Wie stark sich dieses Marktsegment entwickelt hat, zeigt sich insbesondere am deutschen Markt: Zwischen 2020 und 2025 hat sich der Umsatz mit Influencer-Produkten hierzulande nahezu verfünffacht (+495 Prozent).
Rund ein Viertel der Gen Z vertraut den Produktempfehlungen
Dass Influencer für deutsche Verbraucher als glaubwürdige Empfehlungsgeber wahrgenommen werden, spiegeln auch Daten des Verbraucheranalysetools YouGov Profiles wider. Aktuell geben 16 Prozent der deutschen Bevölkerung an, dass die den Produktempfehlungen von Prominenten oder Influencern vertrauen. In der Generation Z liegt dieser Anteil bei 24 Prozent.
Zudem geben 33 Prozent der Vlog- oder Blogkonsumenten hierzulande an, nach dem Lesen oder Sehen gesponserter Inhalte mehr Informationen über das beworbene Produkt einzuholen, beispielsweise auf der Website des Unternehmens. Weitere 23 Prozent der Zielgruppe informieren sich anschließend allgemeiner über die jeweilige Produktkategorie, etwa durch den Vergleich mit Konkurrenzprodukten oder über Produkttestinhalte.
Die Ergebnisse verdeutlichen, dass soziale Medien heute weit mehr sind als reine Inspirationsquellen. Sie entwickeln sich zunehmend zu einem neuen Vertrauenssystem, in dem Influencer nicht nur Aufmerksamkeit erzeugen, sondern Kaufentscheidungen anstoßen und Verbraucher entlang der gesamten Customer Journey begleiten.