Kleine Geschenke erhalten die Kundschaft
Jeder kennt sie und auf fast jedem Schreibtisch liegen ein oder zwei herum: Werbegeschenke. Sie erfreuen sich nach wie vor einer großen Beliebtheit und tragen oft dazu bei, Geschäftsbeziehungen langfristig zu binden. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in ihrer psychologischen Wirkung. In einer Wirkungsstudie fand der Gesamtverband für Werbe-Artikelwirtschaft heraus, dass sich 76 Prozent der Beschenkten über Werbegeschenke freuen. Sie haben eine Erinnerungsquote von 95 Prozent.
Werbegeschenke kommen in den unterschiedlichsten Varianten daher. Einige von ihnen sind praktisch, andere wiederum nicht. Oft verschenken Unternehmen USB-Sticks, Feuerzeuge, Notizblöcke, Kalender, Regenschirme oder Laptoptaschen. Andere lassen Kugelschreiber oder Chips für Einkaufswägen bedrucken und verteilen sie. Beides kann man (fast) immer gebrauchen. Wenn Werbegeschenke nicht im Müll landen, sondern zu einem Alltagsgegenstand werden, finden sie ihren Weg in unser alltägliches Leben. Und ein Firmenlogo beispielsweise prägt sich in unser Gedächtnis ein.
In die Psyche von Kunden eintauchen
„Kenne Deine Zielgruppe“ lautet eine Grundregel der Werbebranche. Dafür gilt es, in die Psyche von Kunden einzutauchen, um herauszufinden, wie man dort auf eine besonders effektive Art und Weise einen positiven Eindruck hinterlassen kann. Und das am besten über eine lange Zeit. Werbestrategen bedienen sich dabei verschiedener Strategien mit bestimmten Effekten.
Der Langzeiteffekt
Unter den Strategien der Marketingbranche ist das Erzielen eines Langzeiteffekts der Königsweg. Dieser Effekt hat eine möglichst dauerhafte Wirkung auf den Kunden und dessen Bindung zum Unternehmen. Daher muss der Nutzen eines Werbegeschenks langanhaltend sein. Um den Langzeiteffekt ausnutzen zu können, kommen hier vor allem praktische Gegenstände in Frage, die einen direkten Nutzen für den Beschenkten haben. Meistens verursachen solche Gegenstände wenig Kosten für ein Unternehmen. Dafür ist die Wirkung beim Kunden gleich dreimal positiv. Er erkennt den praktischen Nutzen des Geschenks und freut sich über das kostenlose Präsent. Des Weiteren sieht er, dass sich der Gegenstand sinnvoll in den Alltag integrieren lässt. Daher lassen Unternehmen oft Kugelschreiber bedrucken und verschenken sie als Präsente an ihre Kunden. Gerade in der heutigen Zeit der kritischen Konsumenten mit ihren unbegrenzten Vergleichsmöglichkeiten können Unternehmen hier profitieren, da ein Langzeiteffekt immer schwerer zu erreichen ist. Als Folge hat die Wahl der passenden Werbemittel, die noch in der Lage sind, im Hinblick auf Kundenbindung einen Langzeiteffekt zu erzielen, an Bedeutung gewonnen.
Der Endowment-Effekt
Dieser Effekt wird auch oft als der Effekt des Besitztums bezeichnet. Hier bauen Experten auf das Prinzip, dass Menschen den Wert einer Ware höher einstufen, wenn diese sich in ihrem Besitz befinden. Wird ein Werbeartikel an einen Kunden verschenkt, steigt dessen Wertschätzung automatisch. Das wiederum führt zu einer positiven Bewertung des Unternehmens, das den Kunden beschenkt hat.