Nachhaltigkeit - Der gute Wille ist da
Nachhaltigkeit ist ein Thema, das für Verbraucher und Unternehmen in den letzten Jahren immens an Bedeutung gewonnen hat. Verbraucher sind sich der Auswirkungen ihrer Kaufentscheidungen auf die Umwelt und die Gesellschaft zunehmend bewusster. Zudem zeigt die Forschung, dass Nachhaltigkeit ein positives und vielseitiges Konzept ist, das das Markenimage und die emotionale Anziehungskraft eines Unternehmens verbessern kann. Da sollte man meinen, dass alle genau das bekommen, was sie sich wünschen, wenn nur noch nachhaltige Produkte angeboten werden.
Wenn es da nicht ein ABER gäbe: denn es gibt eine Diskrepanz zwischen dem, was Verbraucher sagen, und dem, was sie tatsächlich tun. Diese Value-Action-Gap macht es schwierig, den Stellenwert von Nachhaltigkeitsaspekten in Kaufsituationen einzuschätzen. Marktforschung kann hier dazu beitragen, valide Ergebnisse zu ermitteln und Motive für Verhalten zu erklären: Die drei Zauberworte lauten „implizit, indirekt, interdimensional“. Wer diese drei Erhebungsmethoden berücksichtig, wird eine umfassende Datenbasis erhalten, um Produkt- und Preisentscheidungen bestmöglich treffen zu können. Wie genau, das erklärt Walter Freese in einem Artikel in der aktuellen Ausgabe des markenartikel (4/23). Hier geht es direkt zum Fachbeitrag.